Kære Alle
Så er vi i gang i 2024 og vi glæder os til et nyt år sammen med jer.
For at kunne opretholde det serviceniveau vi leverer, og som vi helst ikke vil gå på kompromis med, er vi desværre nødsaget til, at følge de prisstigninger vi får fra markedet udefra, og vi har derfor valgt i år 2024 at index regulere vores timepriser med + 5 % men nedsætte vores energi/miljøtillæg til 6 % som markedet ser ud pt.
I 2023 besluttede vi, at skulle blive mere digitale og vi er ved årsskiftet overgået til et nyt IT-system. Som mange af jer allerede har oplevet er vores nye procedure, at I vil blive mødt af Maria og MG i telefonen når I ringer. Det samme gælder hvis I kommer til vores værksted i Fredensborg, her skal I gå ind til Maria og MG for indskrivning. De noterer alt digitalt hvorefter der bliver oprettet et digitalt arbejdskort til montørerne med de informationer I har givet på maskinen ift. fejl m.m. Da vi stadig er i opstartsfasen med implementering af systemet vil I måske kunne opleve fejl og mangler på f.eks. fakturaer. Hvis I oplever nogle fejl, har spørgsmål eller I ikke modtager den service I normalt får vil jeg meget gerne kontaktes på dw@phmaskinsalg.dk.
Vi beklager på forhånd hvis det bliver til gene for jer men I skal vide, at det på sigt vil betyde, at vi har bedre struktur og dokumentation og derved bedre kvalitetssikring og overblik over jeres maskiner. Ligeledes vil det betyde differentierede rabatordninger for dig som kunde indenfor forskellige reservedelsgrupper, hvilket vil give mere rabat i de varegrupper hvor købet er størst.
Vi står som altid klar til at tilbyde vores service, om det er salg af nye maskiner/udstyr eller service og reparationer af jeres nuværende materiel. Vi er lagerførende med nye maskiner og udstyr fra 1-8 ton og har opbygget en del maskiner der står klar til omgående levering. Ring og få et godt tilbud på tlf. 49139184 samt en god pris for det brugte.
HUSK at blive fast servicekunde hos os og få alle fordelene 😊
Hvad er en fast servicekunde hos PH.
- Får udført service på sine maskiner uanset mærke.
- Får udført reparationer uanset mærke
- Køber de maskiner/udstyr som PH forhandler
Hvilke fordele er der ved at være fast servicekunde hos PH.
- Bliver prioriteret først
- Billigere servicevogns timepris
- Billigere værksteds timepris
- Nedsatte KM penge
- Rabat på reservedele
- Garanti for hurtig udrykning med servicevogn
- Udkaldsordning/tilkaldevagt 365 dage om året med servicevogn/værksted/reservedel
Vi vil gøre alt der står i vores magt for at holde alle vores kunder kørende, men vi kan ikke drive en virksomhed kun med udkald. For de kunder, som ikke er faste service kunder, vil responstiden være længere.
Husk vores åbningstider: mandag – torsdag kl. 07-16, fredag kl. 07-14
HUSK!!! Der er ingen grund til at ringe før eller efter arbejdstid, weekend, helligdage m.m. med mindre:
- Man skal have et udkald med servicevogn, værksted og lager
- Man har akut brug for at købe en maskine.
- Man har akut brug for at leje en maskine
- Hvis det ikke er tilfældet, kan du i stedet skrive en mail til dw@phmaskinsalg.dk, og du vil blive kontaktet den efterfølgende hverdag.
Vi ser frem til et nyt år med jer alle og det gode samarbejde vi har 😊
Med Venlig Hilsen/regards
David Witt / Dir.